販売事業者名
ＴＯＰ ＴＯＹ Ｅｃｏｍｍｅｒｃｅ株式会社
所在地
東京都青梅市東青梅１丁目４－６
井村高木ビル４０１号室
代表者名
孫 元文
メールアドレス
ホームページURL
店舗運営責任者
張昆
お問い合わせ先
電話番号：090-4847-4136
メールアドレス：support@gotoptoy.com
受付時間：
9:00 ～ 6:00
（年末年始等特別休暇を除く）
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
販売価格
製品の販売価格は、各商品ページに表示された価格に準じます。
送料
ご購入金額に応じて送料が異なります。
・ご購入金額合計が50米ドル（税込）以上の場合：送料無料
・ご購入金額合計が50米ドル（税込）未満の場合：全世界一律6米ドル
お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- クレジットカード／デビットカード決済
- PayPal決済（分割払い対応）
- Apple Pay決済
- Google Pay決済
- 銀行振込
- 楽天ペイ決済
- PayPay決済
- Oceanpayment（Direkta）決済
お支払時期・商品引渡時期
ご注文いただいた商品は、TOPTOYより送信される「注文確認」メールに記載された配送予定日時にお届けいたします。
各お支払い時期については、ご利用の決済サービス会社またはカード会社との契約内容に従うものとします。
返品・交換について
● 返品・交換を受け付ける条件
商品到着後、以下の期間内に限り返品・交換を承ります。
| 商品カテゴリ | 受付期限 |
|---|---|
| ブラインドボックス・ぬいぐるみ・フィギュア | 商品到着後5日以内 |
| ブロック玩具 | 商品到着後15日以内 |
● 返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・お客様都合による返品（イメージ違い・不要になった等）
・商品が使用済み、または破損している場合
・法人・大量注文（10点以上）の場合
● 返品申請方法
返品をご希望の場合は、以下の情報をご記載のうえ、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
・注文番号
・注文日
・返品対象商品名
・返品理由
受付時間：
9:00 ～ 6:00
（年末年始等特別休暇を除く）
● 返品送料について
| 返品理由 | 送料負担 |
|---|---|
| 商品不良・欠陥がある場合 | GOTOPTOY負担（全額返金） |
| お客様都合による返品 | お客様負担 |
なお、お客様都合による返品の場合、返送料および手数料はお客様負な。
返金について
返金方法の詳細については、「返金ポリシー」をご参照ください。