Annulla o modifica un ordine

Noi di TOPTOY comprendiamo che i piani possono cambiare e che a volte potrebbe essere necessario modificare o annullare un ordine. Per offrirti un'esperienza di acquisto semplice ed efficiente, abbiamo riassunto in dettaglio tutto ciò che devi sapere sulle nostre politiche di annullamento e modifica degli ordini.

Annullamento dell'ordine

Ci impegniamo al massimo per garantire che il tuo ordine venga elaborato e spedito il più rapidamente possibile. Una volta inviato un ordine, questo viene immediatamente trasmesso al nostro centro di evasione ordini per l'elaborazione. Ciò significa che, purtroppo, Una volta effettuato l'ordine, non è possibile apportare modifiche agli articoli, cambiare i metodi di pagamento, aggiornare l'indirizzo di spedizione o di fatturazione, né annullare l'ordine.

Cosa puoi fare:
Prima di inviare l'ordine, ti preghiamo di ricontrollare attentamente la selezione dei prodotti, la taglia, la quantità, il metodo di pagamento e i dettagli di spedizione per assicurarti che tutto sia corretto. In questo modo, eviterai di dover apportare modifiche in seguito.

Per gli articoli contrassegnati come preordine, si prega di notare che si tratta di articoli in vendita finale e non possono essere annullati una volta inviato l'ordine.

Perché il mio ordine è stato annullato?

Occasionalmente, potremmo annullare un ordine per motivi quali scorte insufficienti o sospetta attività fraudolenta. In questi casi, il nostro obiettivo è garantire un accesso equo ai nostri articoli, sia esclusivi che non, a tutti i fan e collezionisti. Se il tuo ordine viene annullato, riceverai una notifica che ne spiegherà il motivo.

Contattaci

Se hai bisogno di ulteriore assistenza con il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo gotoptoy@support.com. WeSiamo qui per aiutarti!