Tanggal berlaku: 27 September 2024

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana gotoptoy.com (Situs atau "kami") mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda ketika Anda mengunjungi atau melakukan pembelian dari Situs.

Pengumpulan Informasi Pribadi

Saat Anda mengunjungi Situs, kami mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat Anda, interaksi Anda dengan Situs, dan informasi yang diperlukan untuk memproses pembelian Anda. Kami juga dapat mengumpulkan informasi tambahan jika Anda menghubungi kami untuk dukungan pelanggan. Dalam Kebijakan Privasi ini, kami menyebut setiap informasi yang dapat mengidentifikasi individu secara unik (termasuk informasi di bawah ini) sebagai “Informasi Pribadi”. Lihat daftar di bawah ini untuk informasi lebih lanjut tentang Informasi Pribadi apa yang kami kumpulkan dan mengapa.

Informasi perangkat

• Contoh Informasi Pribadi yang dikumpulkan: versi peramban web, alamat IP, zona waktu, informasi cookie, situs atau produk apa yang Anda lihat, istilah pencarian, dan bagaimana Anda berinteraksi dengan Situs.
• Tujuan pengumpulan data: untuk memuat Situs secara akurat untuk Anda, dan untuk melakukan analisis penggunaan Situs guna mengoptimalkan Situs kami.
• Sumber koleksi: Dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengakses Situs kami menggunakan cookie, file log, web beacon, tag, atau piksel.
• Pengungkapan untuk tujuan bisnis: dibagikan dengan prosesor kami, Shopify.

Informasi pesanan

• Contoh Informasi Pribadi yang dikumpulkan: nama, alamat penagihan, alamat pengiriman, informasi pembayaran (termasuk nomor kartu kredit), alamat email, dan nomor telepon.
• Tujuan pengumpulan data: untuk menyediakan produk atau layanan kepada Anda guna memenuhi kontrak kami, memproses informasi pembayaran Anda, mengatur pengiriman, dan memberikan Anda faktur dan/atau konfirmasi pesanan, berkomunikasi dengan Anda, memeriksa pesanan kami untuk potensi risiko atau penipuan, dan, sesuai dengan preferensi yang telah Anda bagikan kepada kami, memberikan Anda informasi atau iklan yang berkaitan dengan produk atau layanan kami.
• Sumber koleksi: dikumpulkan dari Anda.
• Pengungkapan untuk tujuan bisnis: dibagikan dengan prosesor kami, Shopify.

Berbagi Informasi Pribadi

Kami membagikan Informasi Pribadi Anda dengan penyedia layanan untuk membantu kami menyediakan layanan dan memenuhi kontrak kami dengan Anda, seperti yang dijelaskan di atas. Misalnya:

• Kami menggunakan Shopify untuk mengoperasikan toko online kami. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan Informasi Pribadi Anda di sini: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku, untuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, atau permintaan informasi sah lainnya yang kami terima, atau untuk melindungi hak kami.

Periklanan Perilaku

Seperti yang dijelaskan di atas, kami menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk memberikan iklan atau komunikasi pemasaran yang ditargetkan yang kami yakini mungkin menarik bagi Anda. Misalnya:

• Kami menggunakan Google Analytics untuk membantu kami memahami bagaimana pelanggan kami menggunakan Situs ini. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang bagaimana Google menggunakan Informasi Pribadi Anda di sini: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Anda juga dapat memilih untuk tidak menggunakan Google Analytics di sini: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Kami membagikan informasi tentang penggunaan Situs oleh Anda, pembelian Anda, dan interaksi Anda dengan iklan kami di situs web lain dengan mitra periklanan kami.Kami mengumpulkan dan membagikan sebagian informasi ini secara langsung dengan mitra periklanan kami, dan dalam beberapa kasus melalui penggunaan cookie atau teknologi serupa lainnya (yang mungkin Anda setujui, tergantung pada lokasi Anda).

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara kerja iklan bertarget, Anda dapat mengunjungi halaman edukasi Network Advertising Initiative (“NAI”) di http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Anda dapat memilih untuk tidak menerima iklan bertarget dengan cara:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Selain itu, Anda dapat memilih untuk tidak menerima beberapa layanan ini dengan mengunjungi portal penghentian layanan Digital Advertising Alliance di: http://optout.aboutads.info/.

Penggunaan Informasi Pribadi

Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan layanan kami kepada Anda, yang meliputi: menawarkan produk untuk dijual, memproses pembayaran, pengiriman dan pemenuhan pesanan Anda, serta memberi Anda informasi terbaru tentang produk, layanan, dan penawaran baru.

Dasar hukum

Sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (“GDPR”), jika Anda adalah penduduk Wilayah Ekonomi Eropa (“EEA”), kami memproses informasi pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut:

• Persetujuan Anda;
• Pelaksanaan kontrak antara Anda dan Situs;
• Kepatuhan terhadap kewajiban hukum kami;
• Untuk melindungi kepentingan vital Anda;
• Melaksanakan tugas yang dilakukan untuk kepentingan umum;
• Demi kepentingan sah kami, yang tidak mengesampingkan hak dan kebebasan mendasar Anda.

Penyimpanan

Saat Anda melakukan pemesanan melalui Situs, kami akan menyimpan Informasi Pribadi Anda untuk catatan kami kecuali dan sampai Anda meminta kami untuk menghapus informasi ini.

Pengambilan keputusan otomatis

Jika Anda adalah penduduk EEA, Anda berhak untuk menolak pemrosesan yang didasarkan semata-mata pada pengambilan keputusan otomatis (yang mencakup pembuatan profil), ketika pengambilan keputusan tersebut memiliki dampak hukum terhadap Anda atau secara signifikan memengaruhi Anda.

Kami tidak Terlibat dalam pengambilan keputusan yang sepenuhnya otomatis yang memiliki dampak hukum atau dampak signifikan lainnya dengan menggunakan data pelanggan.

Penyedia layanan pemrosesan pembayaran kami, Shopify, menggunakan pengambilan keputusan otomatis terbatas untuk mencegah penipuan yang tidak memiliki dampak hukum atau dampak signifikan lainnya terhadap Anda.

Layanan yang mencakup elemen pengambilan keputusan otomatis meliputi:

• Daftar hitam sementara untuk alamat IP yang terkait dengan transaksi gagal berulang. Daftar hitam ini berlaku selama beberapa jam.
• Daftar hitam sementara untuk kartu kredit yang terkait dengan alamat IP yang masuk daftar hitam. Daftar hitam ini berlaku selama beberapa hari.

Cookie

Cookie adalah sejumlah kecil informasi yang diunduh ke komputer atau perangkat Anda saat Anda mengunjungi Situs kami. Kami menggunakan sejumlah cookie yang berbeda, termasuk cookie fungsional, kinerja, periklanan, dan media sosial atau konten. Cookie membuat pengalaman penjelajahan Anda lebih baik dengan memungkinkan situs web untuk mengingat tindakan dan preferensi Anda (seperti login dan pemilihan wilayah).Artinya, Anda tidak perlu memasukkan kembali informasi ini setiap kali kembali ke situs atau menjelajah dari satu halaman ke halaman lain. Cookie juga memberikan informasi tentang bagaimana orang menggunakan situs web, misalnya apakah ini kunjungan pertama mereka atau apakah mereka pengunjung tetap.

Kami menggunakan cookie berikut untuk mengoptimalkan pengalaman Anda di Situs kami dan untuk menyediakan layanan kami.

Cookie yang Diperlukan untuk Berfungsinya Toko

Pelaporan dan Analisis

 

Lamanya waktu cookie tersimpan di komputer atau perangkat seluler Anda bergantung pada apakah itu cookie "persisten" atau "sesi". Cookie sesi bertahan hingga Anda berhenti menjelajah, dan cookie persisten bertahan hingga kedaluwarsa atau dihapus. Sebagian besar cookie yang kami gunakan adalah cookie persisten dan akan kedaluwarsa antara 30 menit hingga dua tahun sejak tanggal diunduh ke perangkat Anda.

Anda dapat mengontrol dan mengelola cookie dengan berbagai cara. Harap diingat bahwa menghapus atau memblokir cookie dapat berdampak negatif pada pengalaman pengguna Anda dan beberapa bagian situs web kami mungkin tidak lagi sepenuhnya dapat diakses.

Sebagian besar browser secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda dapat memilih untuk menerima atau menolak cookie melalui pengaturan browser Anda, yang biasanya terdapat di menu "Alat" atau "Preferensi" browser Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengubah pengaturan browser Anda atau cara memblokir, mengelola, atau memfilter cookie, Anda dapat menemukannya di file bantuan browser Anda atau melalui situs-situs seperti [nama situs web]. www.allaboutcookies.org.

Selain itu, harap perhatikan bahwa memblokir cookie mungkin tidak sepenuhnya mencegah cara kami berbagi informasi dengan pihak ketiga seperti mitra periklanan kami. Untuk menggunakan hak Anda atau menolak penggunaan informasi Anda oleh pihak-pihak tersebut, silakan ikuti petunjuk di bagian "Periklanan Berbasis Perilaku" di atas.

Jangan Lacak

Harap dicatat bahwa karena tidak ada pemahaman industri yang konsisten tentang cara menanggapi sinyal "Jangan Lacak", kami tidak mengubah praktik pengumpulan dan penggunaan data kami ketika kami mendeteksi sinyal tersebut dari peramban Anda.

Perubahan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan, misalnya, perubahan pada praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya.

Kontak

Untuk informasi lebih lanjut mengenai praktik privasi kami, jika Anda memiliki pertanyaan, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi kami melalui email di [alamat email]. support@gotoptoy.com atau melalui pos menggunakan rincian yang tertera di bawah ini:

Gedung A, Lapangan Mingfeng, Jalan Pazhou No.109, Haizhu Distrik, Guangzhou, Guangdong

Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami terhadap keluhan Anda, Anda berhak untuk mengajukan keluhan Anda kepada otoritas perlindungan data yang relevan.