ยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ

ที่ TOPTOY เราเข้าใจดีว่าแผนต่างๆ อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ และบางครั้งคุณอาจต้องแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ เราได้สรุปทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับนโยบายการยกเลิกและแก้ไขคำสั่งซื้อของเรา

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

เราทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อของคุณได้รับการดำเนินการและจัดส่งให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เมื่อส่งคำสั่งซื้อแล้ว คำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังศูนย์ปฏิบัติการของเราเพื่อดำเนินการทันที ซึ่งหมายความว่า เมื่อเราส่งคำสั่งซื้อแล้ว เราจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายการสินค้า แก้ไขวิธีการชำระเงิน อัปเดตที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่เรียกเก็บเงิน หรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้

สิ่งที่คุณสามารถทำได้:
ก่อนส่งคำสั่งซื้อ โปรดใช้เวลาสักครู่เพื่อตรวจสอบการเลือกผลิตภัณฑ์ ขนาด จำนวน วิธีการชำระเงิน และรายละเอียดการจัดส่งอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกต้อง วิธีนี้จะช่วยให้คุณไม่ต้องเปลี่ยนแปลงอะไรหลังจากวางคำสั่งซื้อ

สำหรับสินค้าที่ทำเครื่องหมายว่าเป็นสินค้าพรีออเดอร์ โปรดทราบว่าสินค้าเหล่านี้เป็นสินค้าลดราคาสุดท้ายและไม่สามารถยกเลิกได้เมื่อส่งคำสั่งซื้อแล้ว

เหตุใดคำสั่งซื้อของฉันจึงถูกยกเลิก?

ในบางครั้ง เราอาจยกเลิกคำสั่งซื้อเนื่องจากเหตุผลต่างๆ เช่น สินค้าในสต็อกไม่เพียงพอ หรือสงสัยว่ามีกิจกรรมฉ้อโกง ในกรณีดังกล่าว เป้าหมายของเราคือการให้แฟนๆ และนักสะสมทุกคนเข้าถึงสินค้าพิเศษและไม่พิเศษของเราได้อย่างเท่าเทียมกัน หากคำสั่งซื้อของคุณถูกยกเลิก คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเพื่ออธิบายเหตุผล

ติดต่อเรา

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ gotoptoy@support.com เราพร้อมช่วยเหลือคุณ!