การส่งสินค้า & นโยบายการจัดส่งสินค้า
ที่ TOPTOY, เราภาคภูมิใจในผลิตภัณฑ์ของเรา—เพราะเหตุนี้, พวกเราก็สะสมของพวกนี้เหมือนกัน! พนักงานทุกคนที่นี่ต่างก็รายล้อมตัวเองด้วยผลงานสร้างสรรค์ของเรา, และคำสั่งซื้อของคุณก็มีความสำคัญต่อเราเช่นกัน. เรามุ่งมั่นที่จะรับประกันว่าสินค้าของคุณจะถึงมือคุณตรงเวลาและอยู่ในสภาพสมบูรณ์. โปรดสละเวลาสักครู่เพื่อตรวจสอบนโยบายการจัดส่งสินค้าของเรา เพื่อทำความเข้าใจวิธีการและระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าของคุณ.
กฎการจัดส่งฟรี
เรามีบริการจัดส่งมาตรฐานฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าเกิน... 50 ดอลลาร์สหรัฐทั่วโลก. โปรดดูตารางอัตราค่าจัดส่งด้านล่างสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม.
| ปลายทาง | ยอดรวมคำสั่งซื้อ | ค่าขนส่ง |
| ทุกประเทศ | คำสั่งซื้อที่มีมูลค่าไม่เกิน 50 ดอลลาร์ | 6 ดอลลาร์ |
| ทุกประเทศ | ยอดสั่งซื้อตั้งแต่ 50 ดอลลาร์ขึ้นไป | จัดส่งมาตรฐานฟรี |
ระยะเวลาจัดส่ง
สำหรับ U.S. ลูกค้า
- U.S. การจัดส่งจากคลังสินค้า: ประมาณ 3-5 วันทำการ.
- การจัดส่งสินค้าจากคลังสินค้าต่างประเทศ: ประมาณ 5-15 วันทำการ
- U.S. คลังสินค้า
สำหรับลูกค้าต่างประเทศ
- ญี่ปุ่น: ประมาณ 4-10 วันทำการ
- ยุโรป: ประมาณ 5-15 วันทำการ
- ภูมิภาคอื่นๆ: ประมาณ 5-15 วันทำการ
หมายเหตุ: โดยทั่วไปแล้วสินค้าทุกรายการจะถูกจัดส่งในวันเดียวกันหรือภายใน 2-4 วันทำการหลังจากทำการสั่งซื้อ, ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวันหยุดนักขัตฤกษ์. คำสั่งซื้อที่ดำเนินการในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ในประเทศจีน จะได้รับการดำเนินการในวันทำการถัดไป.
โปรดทราบว่าเวลาในการจัดส่งอาจคลาดเคลื่อนได้เนื่องจากปัจจัยภายนอก เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติ.
ปัจจุบัน TOPTOY จัดส่งสินค้าทั่วโลก. ยอดขายระหว่างประเทศทั้งหมด gotoptoy.com ถือเป็นขั้นสุดท้าย. อย่างไรก็ตาม, ลูกค้าอาจต้องเสียภาษีอากรและภาษีนำเข้าเพิ่มเติมเมื่อได้รับสินค้าของเรา.
เนื่องจากข้อตกลงด้านลิขสิทธิ์ของเรา, สินค้าบางประเภทไม่สามารถจำหน่ายได้ในบางประเทศ. ลูกค้าต่างประเทศอาจพบข้อจำกัดเมื่อทำการสั่งซื้อสินค้า, หรือคำสั่งซื้ออาจถูกยกเลิกหากสินค้าไม่พร้อมจัดส่งไปยังปลายทางนั้น. สินค้าบางรายการอาจมีจำหน่ายที่ร้าน TOPTOY สาขาต่างๆ หากสนใจโปรดสอบถามได้เลย.
ภาษี & ค่าธรรมเนียมศุลกากร
ภาษีขาย:
TOPTOY จะครอบคลุม อัตราภาษีส่วนใหญ่ & ภาษีนำเข้า. อย่างไรก็ตาม, ในบางภูมิภาค โดยเฉพาะในบางประเทศในยุโรป หน่วยงานศุลกากรท้องถิ่นอาจเรียกเก็บภาษีนำเข้าหรือภาษีมูลค่าเพิ่มเพิ่มเติมเมื่อส่งมอบสินค้า. ค่าใช้จ่ายเหล่านี้, หากเกิดขึ้น, เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า.
ข้อยกเว้นและข้อจำกัดในการจัดส่งสินค้า
อลาสก้า, และดินแดนของสหรัฐอเมริกา (ยกเว้นกวม), หมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐอเมริกา & เปอร์โตริโก)
น่าเสียดาย, เราไม่จัดส่งสินค้าไปยังดินแดนใดๆ ของสหรัฐอเมริกา. เราจัดส่งสินค้าเฉพาะภายในประเทศสหรัฐอเมริกาเท่านั้น, รวมถึงฮาวายและอลาสก้า. เราไม่สามารถจัดส่งสินค้าไปยังเปอร์โตริโกได้, กวม, หรือหมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐอเมริกา.
ที่อยู่จัดส่งสินค้า
ข้อผิดพลาดที่อยู่
หากคุณพบข้อผิดพลาดในที่อยู่จัดส่งสินค้าของคุณ, โปรดส่งอีเมลถึงเราได้ที่ support@gotoptoy.com as โดยเร็วที่สุด พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ. เนื่องจากเรามุ่งมั่นที่จะจัดส่งสินค้าอย่างรวดเร็ว, โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีหากมีปัญหาใดๆ เกี่ยวกับที่อยู่ของคุณ.
หากพัสดุถูกส่งคืนเนื่องจากที่อยู่ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง, เช่น ขาดหมายเลขห้องหรือหมายเลขอาคาร, จะมีค่าธรรมเนียมดังต่อไปนี้, ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการให้เราจัดการสถานการณ์นี้อย่างไร: จัดส่งสินค้าใหม่ไปยังที่อยู่ถูกต้อง.
ไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้
การจัดส่งไปยังโรงแรม/ที่อยู่ชั่วคราว
เราไม่รับประกันการจัดส่งไปยังโรงแรมหรือที่อยู่ชั่วคราว. เนื่องจากระยะเวลาในการดำเนินการของเรา, เราไม่แนะนำให้สั่งซื้อสินค้าไปยังที่อยู่เหล่านี้. เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องแจ้งที่อยู่ให้ถูกต้องและครบถ้วน โดยต้องมีผู้รับสินค้าอยู่ ณ ที่อยู่ดังกล่าวเมื่อมีการจัดส่ง. เราไม่มีบริการเปลี่ยนแปลงเส้นทาง, เราไม่รับคืนสินค้าหรือยกเลิกคำสั่งซื้อเนื่องจากการจัดส่งไม่สำเร็จ ณ สถานที่เหล่านี้.
ที่อยู่จัดส่งหลายแห่ง
ขณะนี้เรายังไม่รองรับการจัดส่งสินค้าในคำสั่งซื้อเดียวไปยังหลายที่อยู่. หากคุณต้องการจัดส่งสินค้าไปยังหลายสถานที่, กรุณาสร้างคำสั่งซื้อแยกกัน.
การติดตามคำสั่งซื้อ
เมื่อสินค้าของคุณถูกจัดส่งออกจากคลังสินค้าของเราแล้ว, เราจะส่งอีเมลยืนยันให้คุณ. อีเมลนี้จะมีหมายเลขติดตามพัสดุและ ลิงก์ เพื่อให้คุณสามารถติดตามสถานะของพัสดุของคุณได้.
สินค้าหมดสต็อก
หากสินค้าในคำสั่งซื้อของคุณหมดสต็อก, ทีมบริการลูกค้าของเราจะติดต่อคุณเพื่อเสนอวิธีแก้ไขปัญหา.
คำแนะนำพิเศษสำหรับการจัดส่ง
หากคุณมีคำขอจัดส่งพิเศษใดๆ, โปรดระบุรายละเอียดเพิ่มเติมในช่องหมายเหตุขณะชำระเงิน และเราจะพยายามดำเนินการตามความต้องการของคุณให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้. หากคุณมีคำถามใดๆ, โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา.
ศุลกากร & หน้าที่
ภาษีศุลกากรและภาษีอื่นๆ เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า และอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้ง. น่าเสียดาย, เราไม่สามารถคาดการณ์ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้. สำนักงานศุลกากรท้องถิ่นของคุณจะติดต่อคุณโดยตรงเพื่อดำเนินการเรื่องการชำระเงิน. หากไม่ชำระภาษีเหล่านี้, พัสดุจะถูกทำลาย, และเราจะไม่สามารถคืนเงินให้ได้. โปรดติดต่อเราหากท่านมีข้อสงสัยใด ๆ.
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่, เชิญเยี่ยมชมเราได้เลย คำถามที่พบบ่อย ส่วน หรือส่งอีเมลถึงเราได้ที่ support@gotoptoy.com.